Zasady zwrotów

Stan na 30 października 2026

Krótko

Po dostarczeniu klucza licencji nie zwracamy pieniędzy bez podania przyczyny. Wyjątki: wada albo brak dostawy (niżej). Przed zakupem sprawdź darmową wersję produktu – bez limitu czasu.

Dlaczego tak

Klucz dostajesz od razu po płatności, a nasze programy działają na Twoim komputerze bez połączenia z nami. Nie mamy więc możliwości sprawdzenia, czy po zwrocie przestałbyś (przestałabyś) z nich korzystać – a wygenerowanego bota nie da się „oddać”. Zamiast gwarancji zwrotu dajemy darmowe wersje, które przed zakupem możesz testować tak długo, jak chcesz: RBR Risk Guard (zapas do limitów i ostrzeżenia), RBR Indicator Check Lite, RBR Strategy Lab Lite i pierwszy pełny raport Kontroli przed wypłatą.

Ustawowe prawo odstąpienia

Osoby będące konsumentami w UE, EOG, Szwajcarii i Wielkiej Brytanii mają ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy wobec Paddle. Przy treściach cyfrowych wygasa ono, gdy w kasie Paddle zgodzisz się na natychmiastowe udostępnienie licencji, przyjmiesz do wiadomości utratę tego prawa, a następnie dostaniesz klucz.

Kiedy zwracamy pieniądze

Gdy klucz nie dotrze, nie działa dla numeru konta podanego przy zakupie albo produkt nie działa zgodnie z opisem – a my nie usuniemy problemu w rozsądnym czasie. Najpierw napisz na [email protected]: zwykle wystarczy nowy klucz albo poprawka. Twoje ustawowe prawa z tytułu wad pozostają nienaruszone.

Kto zwraca pieniądze

Sprzedawcą jest Paddle.com (Merchant of Record). Paddle zwraca pieniądze na środek płatności, którym zapłacono; na kartę środki wracają zwykle po kilku dniach roboczych. W wyjątkowych przypadkach Paddle może zwrócić pieniądze według własnego uznania; przy oszustwie lub nadużyciu odmawia.

Co dzieje się po zwrocie

Wraz ze zwrotem licencja wygasa: klucze – w EA dla wszystkich numerów kont, które nimi odblokowano – tracą ważność i nie wolno ich dalej używać. RBR Risk Guard działa wtedy dalej jako wersja darmowa, RBR Indicator Check i RBR Strategy Lab jako Lite, a Kontrola przed wypłatą z darmowymi regułami. Z botów wygenerowanych pełną wersją RBR Strategy Lab także nie wolno dalej korzystać – usuń je.

Przedłużenie i licencja dożywotnia

Przedłużenie i licencja dożywotnia podlegają tym samym zasadom. Przedłużenie liczy się od końca obecnej licencji.

Kontakt

Pytania o płatność i zamówienie: Paddle (paddle.net, [email protected]). Pytania o produkty i problemy z kluczem: [email protected]. Obowiązują też: Warunki sprzedaży i licencji.