Erstattungsbedingungen

Stand: 30. Oktober 2026

Kurz gesagt

Nach der Lieferung des Lizenzschlüssels erstatten wir nicht ohne Angabe von Gründen. Ausnahmen: ein Mangel oder eine fehlende Lieferung (siehe unten). Prüfe vor dem Kauf die kostenlose Version des Produkts – ohne Zeitlimit.

Warum

Den Schlüssel bekommst du sofort nach der Zahlung, und unsere Programme laufen auf deinem Computer ohne Verbindung zu uns. Wir können also nicht prüfen, ob du sie nach einer Erstattung nicht mehr nutzt – und einen erzeugten Bot kann man nicht „zurückgeben“. Statt einer Geld-zurück-Garantie bieten wir kostenlose Versionen, die du vor dem Kauf so lange testen kannst, wie du willst: RBR Risk Guard (Abstandsanzeige und Warnungen), RBR Indicator Check Lite, RBR Strategy Lab Lite und den ersten vollständigen Bericht des Auszahlungs-Checks.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher in der EU, im EWR, in der Schweiz und im Vereinigten Königreich haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen gegenüber Paddle. Bei digitalen Inhalten erlischt es, wenn du in der Kasse von Paddle der sofortigen Bereitstellung der Lizenz zustimmst, den Verlust dieses Rechts zur Kenntnis nimmst und danach den Schlüssel erhältst.

Wann wir erstatten

Wenn der Schlüssel nicht ankommt, für die beim Kauf angegebene Kontonummer nicht funktioniert oder ein Produkt nicht wie beschrieben arbeitet – und wir das Problem nicht in angemessener Zeit beheben. Schreib uns zuerst an [email protected]: Meist genügt ein neuer Schlüssel oder eine Korrektur. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

Wer erstattet

Verkäufer ist Paddle.com (Merchant of Record). Paddle zahlt auf das Zahlungsmittel zurück, mit dem du bezahlt hast; bei Karten dauert die Gutschrift meist einige Werktage. In Ausnahmefällen kann Paddle nach eigenem Ermessen erstatten; bei Betrug oder Missbrauch lehnt Paddle ab.

Was nach einer Erstattung passiert

Mit der Erstattung endet die Lizenz: Die Schlüssel – bei den EAs für alle Kontonummern, die du damit freigeschaltet hast – verlieren ihre Gültigkeit und dürfen nicht mehr verwendet werden. RBR Risk Guard läuft dann als kostenlose Version weiter, RBR Indicator Check und RBR Strategy Lab als Lite und der Auszahlungs-Check mit den kostenlosen Regeln. Auch mit der Vollversion von RBR Strategy Lab erzeugte Bots darfst du nicht mehr verwenden – lösche sie.

Verlängerung und lebenslange Lizenz

Für Verlängerungen und lebenslange Lizenzen gelten dieselben Regeln. Eine Verlängerung zählt ab dem Ende der laufenden Lizenz.

Kontakt

Fragen zu Zahlung und Bestellung: Paddle (paddle.net, [email protected]). Fragen zu den Produkten und Probleme mit dem Schlüssel: [email protected]. Außerdem gelten: AGB und Lizenzbedingungen.